DOMEINNAAM
Interne service: Ja | Thema: Beheer;#1
We claimen, registreren en verlengen tijdig de domeinnamen van de provinciale websites. We zijn het aanspreekpunt bij technische problemen en volgen het beheer (DNS-instellingen en beveiliging) op.

GEBRUIK KOPIEMACHINE
Interne service: Ja | Thema: Beheer;#1
We integreren kopiemachines in het provinciale netwerk. Indien je echter geen toegang hebt tot het provinciale netwerk dan kan je enkel kopiëren vanop de kopiemachine en ontvang je een kopiecode.

HARDWARE PC & RANDAPPARATUUR
Interne service: Ja | Thema: Beheer;#1
We zorgen voor de aankoop van geschikte hardware apparatuur (laptop, beeldschermen, muizen, printers, headsets, ...) om te verbinden met/in het provinciaal netwerk. Daarnaast houden we deze hardware ook up-to-date.

NETWERK
Interne service: Ja | Thema: Beheer;#1
We voorzien in een provinciaal netwerk waarbij laptops, smartphones, printers, kopiemachines, grootformaat- en presentatieschermen en mediaplayers, ... aan elkaar en met het internet verbonden worden op een beveiligde en performante manier om bestanden en data/gegevens uit te wisselen. We zorgen voor een adequate en actuele server- en cloudinfrastructuur en integreren nieuwe apparatuur in de bestaande systemen. We definiëren de technische vereisten waaraan de apparaten moeten voldoen (vb. minstens een Windows10 Pro licentie voor de laptops).

SECURITY
Interne service: Ja | Thema: Beheer;#1
We implementeren de afspraken rond ICT Governance en beveiligingsbeheer waaronder toegangscontrole (access control), gebruikersbeheer voor toegang tot het provinciale netwerk en kernapplicaties.

SOFTWARE APPLICATIES
Interne service: Ja | Thema: Beheer;#1
Naast de basis Microsoft licenties (Windows OS en M365) beheren we ook softwarelicenties en toepassingen die essentieel zijn voor de efficiënte werking van de organisatie (cfr. applicatielijst). Dit omvat zowel de aankoop van de software als het updaten en monitoren van deze licenties.

SOFTWARE M365 TENANT
Interne service: Ja | Thema: Beheer;#1
We voorzien in een reeks digitale hulpmiddelen die allemaal naadloos samenwerken. Denk aan Outlook, Teams,Word, Excel, Powerpoint, OneDrive,... Al deze diensten worden mogelijk gemaakt en georganiseerd binnen één centrale omgeving van de provincie. Die omgeving heet een Microsoft 365-tenant. Je logt in met een werkaccount (@west-vlaanderen mailadres) dat bijgehouden wordt in AD Active Directory en de mailbox, bestanden,gedeelde mappen, ... staan klaar afgestemd op jouw rol in de organisatie. Deze dienstverlening is enkel mogelijk mits het hebben van een Windows licentie en de Office 365 E5 licentie van Microsoft. (nog uit te klaren of dit laatste de standaard wordt)

VASTE TELEFONIE
Interne service: Ja | Thema: Beheer;#1
We voorzien een vast nummer waarop inkomende en uitgaande gesprekken mogelijk zijn.